De ideale menustructuur voor je website: 7 essentiële tips

Een overzichtelijke menustructuur is een essentieel onderdeel van een uitmuntende website. Bezoekers moeten eenvoudig en intuïtief de informatie kunnen vinden die ze zoeken. Ga daarom voor een eenvoudig menu met heldere labels zodat ook nieuwe bezoekers vlot kunnen navigeren. Deze en meer tips in het onderstaande artikel.

Lees meer
28 jul, 2016 Charlotte Cools

Websites

Multichannel marketing – de grenzen tussen online en offline vervagen

Een hedendaagse marketingstrategie vereist een totaalaanpak. Dat wil zeggen dat alle mogelijke online en offline kanalen optimaal benut moet worden. In dit artikel laten we zien hoe een multichannel marketingaanpak in de praktijk werkt.

Lees meer

Een sublieme klantbeleving garanderen? Overtref de verwachtingen op alle vlakken

Je klanten willen niets minder dan een sublieme ervaring als ze bij jou kopen. Wil je hen ook na hun aankoop nog terugzien? Dan zorg je er dus maar beter voor dat je ze van hun sokken blaast. Om daarin te slagen moet het totaalplaatje kloppen – zowel online als offline. In dit artikel geven we enkele tips waarmee je voor een onvergetelijke totaalervaring zorgt bij je klanten.

Lees meer

Maatwerk als strategie om je doelgroep te verleiden

De mate waarin een producent bereid is om zijn product of dienst aan te passen aan de individuele noden van de consument is cruciaal tijdens de beslissingsfase van de ‘customer journey’. In dit artikel bekijken we hoe je maatwerk als strategie kunt hanteren om je doelgroep te overtuigen.

Lees meer

Gebruiksgemak als strategie om je doelgroep te verleiden

Naast prijs, kwaliteit en maatwerk is ook gebruiksgemak één van de factoren waardoor consumenten zich laten leiden tijdens het beslissingsproces van de ‘customer journey’. In dit artikel bekijken we gebruiksgemak als strategie om je doelgroep te verleiden.

Lees meer

Kwaliteit als strategie om je doelgroep te verleiden

Naast de prijs is ook de kwaliteit van de geleverde goederen en diensten doorslaggevend voor veel consumenten. Het probleem met kwaliteit is dat het voor iedereen anders is. Alvorens je je kwaliteit kunt uitspelen, is het dus nodig dat je je doelgroep leert kennen. Hun verwachtingspatroon bepaalt in grote mate de kwaliteit van jouw producten en diensten.

Lees meer

Het doel van je website: informeren, verkopen of leads genereren?

Een website kan dienstdoen als online visitekaartje, webshop of leadgenererend platform (of een mix van de drie). In dit stuk zoomen we dieper in op elk type en we leggen uit waarom de leadgenererende website onze én ook jouw voorkeur verdient.

Lees meer
27 jun, 2016 Charlotte Cools

Websites

In vijf stappen naar een uitmuntende website

Een uitmuntende website vergroot je slagkracht als ondernemer. Je bereikt er nieuwe klanten mee en versterkt de band met bestaande klanten. Maar wat moet je precies doen om tot zo’n website te komen? Wij lijsten de belangrijkste stappen op.

Lees meer
24 jun, 2016 Charlotte Cools

Websites

Waarom investeren in een website altijd loont voor een onderneming

In welke sector je ook actief bent: een modern bedrijf kan niet zonder website. Maar levert die ook iets op? Heel wat ondernemers halen niet het onderste uit de kan. En dat is jammer, want een uitmuntende website is een grote troef voor een onderneming. En wel om de volgende redenen.

Lees meer
21 jun, 2016 Charlotte Cools

Websites

9 contenttypes waarmee je meer bezoekers naar je website haalt

Content is vorm en inhoud. Beide moeten afgestemd zijn op de doelgroep die je voor ogen hebt. Een blogtekst op je website, een video op YouTube, een infographic, … De keuze die je maakt, heeft gevolgen voor het publiek dat je bereikt. Dit artikel is een oplijsting van de verschillende mogelijkheden. We vermelden ook steeds de voor- en nadelen van elk type.

Lees meer

Het belang van referenties voor je business – laat zien dat je trots bent op je werk

Wat heb je als bedrijf allemaal te bieden? Een overzicht van je producten en diensten is meestal redelijk droge koek. Veel overtuigender zijn je recente realisaties en referenties. Laat zien aan je klanten wat je de laatste tijd zoal hebt gedaan en licht de boeiendste projecten toe op je website. Succes verzekerd!

Lees meer

Het belang van klantgetuigenissen: neem de laatste twijfel weg bij je leads

Klantgetuigenissen en positieve productbesprekingen zorgen vaak voor dat laatste duwtje in de rug van twijfelende leads. Als bedrijf kun je dan ook niet zonder. Je vaste klanten zijn je ambassadeurs en daar moet je volop gebruik van maken. In dit artikel laten we zien hoe je het meeste haalt uit je referenties.

Lees meer

Een sublieme klantbeleving? Denk online én offline

Elk contact, hoe groot of hoe klein ook, heeft een invloed op de manier waarop een klant een bedrijf percipieert. Alle radertjes in een organisatie horen daarom naadloos in elkaar over te gaan om een positieve klantbeleving te ondersteunen. In de praktijk blijkt vooral de wisselwerking tussen online en offline kanalen voor problemen te zorgen. Beide staan dan ook centraal in dit artikel.

Lees meer

De ‘customer journey’ anno 2016: de engagementsfase

Traditioneel wordt de ‘customer journey’, de stappen die een consument doorloopt alvorens een aankoop te doen, onderverdeeld in vier fasen: de bewustwordingsfase, de onderzoeksfase, de beslissingsfase en de engagementsfase. Als bedrijf is het bijzonder belangrijk om consumenten in alle fases te bereiken. In dit artikel belichten we de de laatste stap van de klantreis: de engagementsfase.

Lees meer

De ‘customer journey’ anno 2016: de beslissingsfase

Traditioneel wordt de ‘customer journey’, de stappen die een consument doorloopt alvorens een aankoop te doen, onderverdeeld in vier fasen: de bewustwordingsfase, de onderzoeksfase, de beslissingsfase en het engagement. Als bedrijf is het bijzonder belangrijk om consumenten in alle fases te bereiken. In dit artikel belichten we de de derde stap van de klantreis richting aankoop: de beslissingsfase.

Lees meer

De ‘customer journey’ anno 2016: de bewustwordingsfase

Traditioneel wordt de ‘customer journey’, de stappen die een consument doorloopt alvorens een aankoop te doen, onderverdeeld in vier fasen: de bewustwordingsfase, de onderzoeksfase, de beslissingsfase en het engagement. Als bedrijf is het bijzonder belangrijk om consumenten in alle fases te bereiken. In dit artikel belichten we de eerste stap van de klantreis richting aankoop: ‘de bewustwordingsfase’.

Lees meer

De ‘customer journey’ anno 2016: de onderzoeksfase

Traditioneel wordt de ‘customer journey’, de stappen die een consument doorloopt alvorens een aankoop te doen, onderverdeeld in vier fasen: de bewustwordingsfase, de onderzoeksfase, de beslissingsfase en het engagement. Als bedrijf is het bijzonder belangrijk om consumenten in alle fases te bereiken. In dit artikel belichten we de de tweede stap van de klantreis richting aankoop: de onderzoeksfase.

Lees meer

Welk social mediakanaal is geschikt voor jouw business?

Social media zijn een must voor elk bedrijf, maar welke kanalen passen bij jouw business? Facebook, LinkedIn, Twitter of toch maar en Instagram en Google+? In dit artikel vergelijken we de belangrijkste social mediakanalen en we lijsten de voor- en nadelen op voor je bedrijf.

Lees meer

Waarom social media een must zijn voor elke kmo

Blinkt jouw onderneming uit in afwezigheid als het gaat om social media? Dat is jammer, want je loopt heel wat potentiële klanten mis. Facebook, Twitter, en LinkedIn zijn echt onmisbaar geworden – in welke sector je ook actief bent. Heb je wél een of meerdere social media-accounts? Dan is het zaak om ze ook actief te gebruiken. In dit blogartikel verkennen we de mogelijkheden van social media voor kmo’s.

Lees meer

De relatie tussen content en klantenwerving

Bedrijven beschikken anno 2016 over heel wat mogelijkheden om aan klantenwerving te doen. De traditionele marketing speelt nog steeds een rol, maar wel in de schaduw van online marketing. Bedrijven die hun doelgroep willen verleiden moeten in de eerste plaats vertrouwen zien te winnen. Hoe dat in zijn werk gaat, belichten we in dit artikel.

Lees meer

Waarom moet ik de prestaties van mijn website opvolgen? Meten is geld verdienen!

Sommige bedrijven beschouwen de lancering van hun nieuwe website als een eindpunt van een project. “Voilà, dat is weer netjes afgerond. We kunnen naar het volgende!” Niets is minder waar. Een website is nooit af. De grote uitdaging begint pas na de lancering van je website. Een website die rendeert, is voortdurend in beweging. Daarom is het belangrijk om de prestaties van je website nauwgezet op te volgen en te meten via Google Analytics. Op basis hiervan voer  je gerichte aanpassingen en uitbreidingen door, zodat je stapsgewijs het rendement van je website naar een hoger niveau krikt.

Lees meer

Weet jij welke klanten je wilt bereiken met je website?

Wanneer je een website bouwt, moet je je ideale klant(en) voor ogen houden. Je maakt je website niet voor jezelf of je medewerkers, maar wel om je doelgroepen te bereiken én deze te overtuigen. Vooraleer je een website kunt bouwen, is het dan ook essentieel om precies te weten wie je ideale klanten zijn. In deze blog vertellen we wat je best over je klanten weet om een succesvolle website te bouwen.

Lees meer

Zijn je ‘meta titles’ en ‘meta descriptions’ ingevuld?

Metatags geven zoekmachines als Google en Bing belangrijke informatie over een website. De twee belangrijkste zijn de ‘meta title’ en ‘meta description’. Zij hebben niet alleen een impact op de ranking van je website, ze beïnvloeden ook het klikgedrag van de zoekende consument. Het is dus van het allergrootste belang dat deze gegevens correct zijn ingevuld.

Lees meer
29 apr, 2016 Charlotte Cools

Websites, SEO

Zo gebruik je LinkedIn als ultieme networking tool

Ondernemers die hun LinkedIn-account goed organiseren, hebben er een betrouwbaar én overzichtelijk CRM-systeem bij. Bovendien is het sociaal netwerk een handige tool om je bestaande zaken- en klantenrelaties te versterken. Hoe dat precies werkt, leggen we graag uit in dit blogartikel.

Lees meer

Meer bezoekers op je website dankzij LinkedIn

LinkedIn is niet alleen een handige tool om voeling te houden met je werknemers, klanten, leveranciers of prospects, wie de socialenetwerksite slim gebruikt, leidt zo ook een pak nieuwe bezoekers naar zijn website. En dat is uiteraard bijzonder interessant voor elk bedrijf. Hoe je dit precies aanpakt, leggen we uit in dit blogartikel.

Lees meer

Autoriteit uitstralen op LinkedIn: de droom van elke ondernemer

Als ondernemer pak je graag uit met je expertise – je knowhow is namelijk dé reden waarom klanten voor jouw bedrijf kiezen. LinkedIn is het perfecte instrument om die kennis uit te stallen en zo jezelf en je bedrijf in de spotlight te zetten. Hoe dat precies werkt? Met elk artikel dat je op LinkedIn deelt of elke aanbeveling die je krijgt, bouw je aan je online autoriteit. Hier laten we je zien hoe autoriteit werkt op LinkedIn én hoe je op een efficiënte manier autoriteit kunt opbouwen.

Lees meer

Waarom moet ik als ondernemer in hemelsnaam bloggen?

Uiteraard moet je niets. Als jij het niet doet, doet je concurrent het misschien wel. Een bedrijfsleider die beseft dat zijn potentiële klanten zich steeds meer online informeren over de producten en diensten die ze willen aanschaffen, zet spontaan de stap om een blog op te starten. Waarom? Een blog geeft je de unieke kans om jouw expertise stevig in de markt te zetten. Je reikt je potentiële klanten de hand uit om jou te volgen en in interactie te treden. Wanneer het effectief tot een aankoop komt, zit jij als vertrouwenspersoon meteen in pole position. 

Lees meer
19 apr, 2016 Charlotte Cools

bloggen

Content en expertise op LinkedIn: zo werkt het

LinkedIn is niet alleen het ideale platform om nieuwe contacten te leggen, het is voor een ondernemer ook dé sociale netwerksite bij uitstek om je expertise in de verf te zetten. Hoe? Door op regelmatige basis waardevolle content de wereld in te sturen. We zetten de mogelijkheden op een rij.

Lees meer

Je expertise in de kijker zetten op LinkedIn

Een ondernemer is een expert in zijn of haar vakgebied. LinkedIn maakt het mogelijk om die expertise extra in de verf te zetten zodat al je connecties weten waarvoor ze bij jou terecht kunnen. Wie zijn of haar kennis van zaken goed weet uit te spelen wordt uiteindelijk een autoriteit – en dat komt jouw bedrijf ten goede. In dit artikel leggen we uit hoe je je expertise in de verf kunt zetten.

Lees meer

Hoe vertaal ik de grondige kennis over mijn ideale klant naar een sterk communicatieplan?

Een grondige kennis van je ideale klant kan jou als bedrijfsleider heel wat vooruit helpen. Deze kennis rendeert pas ten volle als je deze ook gebruikt voor het uitwerken van een strategisch communicatieplan. Wij geven je in deze blog alvast enkele belangrijke inzichten.

Lees meer